Respostas para as principais perguntas sobre hospedagem, gastronomia, experiências, reservas e como chegar ao Chocoland Hotel Gramado.
O Chocoland Hotel Gramado é o 1º Hotel Temático do Chocolate da América Latina, um castelo temático no centro de Gramado, RS, que une hospedagem, suítes decoradas, experiências com chocolate, fondue, café da manhã especial, Cacau Spa e programação para famílias.
O hotel fica na Av. Borges de Medeiros, 4877, Centro, Gramado, Rio Grande do Sul. Está a poucos minutos a pé das principais atrações da cidade, incluindo a Rua Coberta, Lago Negro e Mini Mundo.
Sim. O Chocoland foi pensado para famílias: ambientação temática, personagens no café da manhã, espaço kids, suítes família para até 5 pessoas, programação lúdica e segurança em cada detalhe — encantando crianças e adultos.
Somos o único castelo temático do chocolate de Gramado, unindo hospedagem, gastronomia, Cacau Spa, fondue e experiências sensoriais com chocolate em um só lugar — ideal para famílias, casais e quem busca uma estadia memorável na Serra Gaúcha.
Sim. Nossa equipe atende em português, inglês e espanhol. O site também está disponível nesses três idiomas.
Temos 98 apartamentos divididos em suítes temáticas: Chocolover, Chocolatra, ChocoBlanc, Trufa, Espumante, Vinho Tinto, Vinho Branco e Suítes Bombom (incluindo opções família e pet friendly).
As suítes temáticas acomodam 2 a 3 hóspedes. A Suíte Bombom acomoda até 3 adultos, a Suíte Bombom Família acomoda até 4 pessoas e a Suíte Bombom Conjugada acomoda até 5 pessoas.
Sim. A Suíte Bombom Pet Friendly é dedicada a hóspedes que viajam com seus pets, com regras específicas de convivência. Consulte nossa equipe sobre porte e taxas no momento da reserva.
Check-in a partir das 15h e check-out até as 12h. Em caso de necessidade de horários alternativos, consulte a recepção — sujeito a disponibilidade.
Sim. Wi-Fi gratuito em todas as áreas do hotel e nas suítes.
Sim. Temos suítes adaptadas e áreas comuns acessíveis. Informe sua necessidade na reserva para que possamos garantir o melhor atendimento.
Café da manhã temático, com itens inspirados no universo do chocolate, opções doces e salgadas, frutas, pães artesanais e um pocket show dos personagens — um momento exclusivo que encanta adultos e crianças.
Sim. O café da manhã especial está incluso em todas as reservas de hospedagem.
Sim. O Fondue Chocoland é uma das nossas experiências mais procuradas, com versões de chocolate e de queijo, opções tradicionais e premium, em um ambiente temático e aconchegante.
Não. O fondue está aberto a hóspedes e visitantes externos, mediante reserva prévia. Recomendamos reservar com antecedência, especialmente em alta temporada.
Sim, oferecemos alternativas vegetarianas, veganas e sem glúten tanto no café da manhã quanto no fondue e demais experiências gastronômicas. Avise nossa equipe na chegada ou na reserva.
Fábrica de Chocolate com produção artesanal e atividades interativas, Cacau Spa, hidromassagem, sauna, espaço kids, pocket show com personagens no café da manhã e espaços instagramáveis pelo castelo.
O Cacau Spa é o nosso espaço de bem-estar inspirado no cacau, com rituais e tratamentos que unem aromas, texturas e benefícios do chocolate — disponível para hóspedes e visitantes mediante agendamento.
Sim. Os tratamentos do Cacau Spa podem ser reservados por hóspedes e por visitantes externos, conforme disponibilidade da agenda.
Sim. A Fábrica de Chocolate oferece experiências interativas para hóspedes e visitantes, com programação variada que permite conhecer a produção artesanal de perto.
Temos pacotes sazonais como ChocoAniver (aniversariantes), Clube Férias e pacotes temáticos ao longo do ano. As condições são atualizadas regularmente na página /pacotes do site.
Aniversariantes com reservas de 2 ou mais diárias recebem benefícios exclusivos: 10% de desconto na hospedagem, parabéns no café da manhã com os personagens, gift card e mimos especiais.
Sim. Em feriados, alta temporada e eventos como Natal Luz, podem ser aplicadas diárias mínimas. Consulte as condições no momento da reserva.
Sim. Aceitamos diversas formas de pagamento e oferecemos opções de parcelamento. Os detalhes são apresentados durante o processo de reserva.
Você pode reservar diretamente pelo nosso site na opção Reservar, pelo WhatsApp (54) 99232-0929 ou pelo e-mail reservas@chocoland.com.br. Reservar pelo site oficial garante a melhor tarifa disponível.
A política de cancelamento varia conforme a tarifa escolhida. Tarifas flexíveis permitem cancelamento gratuito até a data informada; tarifas promocionais podem ser não-reembolsáveis. As condições aparecem antes de finalizar a reserva.
Crianças até determinada idade ficam gratuitas no quarto dos pais, conforme a configuração da suíte. As regras exatas (idade e quantidade) são apresentadas no momento da reserva ao informar a idade das crianças.
Sim. Emitimos nota fiscal de todas as estadias e serviços. Solicite no check-out ou pelo e-mail reservas@chocoland.com.br.
Sim. Oferecemos estacionamento para hóspedes, sujeito à disponibilidade de vagas no momento da chegada.
O aeroporto mais próximo é o Salgado Filho, em Porto Alegre (POA), a cerca de 120 km — aproximadamente 2 horas de carro até Gramado. Também é possível chegar pelo aeroporto de Caxias do Sul (CXJ).
Não. Estamos na Av. Borges de Medeiros, 4877, no Centro de Gramado, a poucos minutos a pé das principais atrações: Rua Coberta, Lago Negro, Mini Mundo, Palácio dos Festivais e restaurantes.